引っ越しが決まると、光回線は「今の回線を新居に移す」か「解約して新しく申し込む」かを選ぶことになります。どちらを選ぶかで、必要な手続き、費用、旧居での後始末が変わります。
この記事では、ドコモ光、SoftBank 光、auひかり、NURO光の公式ページで案内されている引っ越しの手続きをもとに、手続きの違いと進める順番を整理しました。公式ページの確認日は2026年10月16日です。
この記事の結論
- ドコモ光、SoftBank 光、auひかりには、新居へ移す「移転」の手続きがある
- NURO光には移転の手続きがなく、新居で新規契約を申し込み、そのあとに旧居の契約を解約する形になる
- 申し込みは引っ越し先の住所が決まってから。SoftBank 光は引っ越しの1〜2か月前を目安にしている
- 2〜4月の引っ越しシーズンは工事の予約が混み、希望日に添えないことがある（SoftBank 光の案内）
- 旧回線は、新居で新しい回線がつながるのを確認してから止める。順番を誤ると、ネットが使えない期間ができる
移転と、解約して新規契約の違い
| 移転 | 解約して新規契約 | |
|---|---|---|
| 内容 | 今の契約を新居へ移す | 旧居の契約を解約し、新居で別に申し込む |
| 公式に案内がある回線 | ドコモ光、SoftBank 光、auひかり | NURO光（移転の手続きがない） |
| 確認が要る点 | 新居の設備によって、プランやプロバイダ、最大通信速度が変わることがある（ドコモ光、SoftBank 光の案内） | 旧契約の解約時に、契約解除料や工事費の残りが発生することがある |
移転できるかどうかは、新居の住所で決まります。ドコモ光は、移転先の住所によっては現在のプロバイダが使えないことがあると案内しています。SoftBank 光も、提供エリアの設備状況によっては利用できない場合があるとしています。引っ越し先が決まったら、いちばん先に提供エリアを確認してください。
回線ごとの引っ越し手続き
ドコモ光
- 申し込み先：ドコモオンライン手続き（24時間）、電話（午前9時〜午後8時、年中無休）、ドコモショップ／d garden。ahamo光はドコモオンライン手続きのみ
- 費用（税込）：移転事務手数料2,200円。工事料は、同じNTT東日本または西日本のエリア内の移転で、派遣工事ありが11,000円、なしが3,300円。東西をまたぐ移転で派遣工事ありは22,000円。請求は工事完了日の翌月
- 期間：移転先の工事日は、契約内容の確認後、最短でおおむね2週間から1か月程度。設備状況や繁忙期は1か月以上かかる場合がある。10ギガはおおむね1か月半
SoftBank 光
- 申し込み先：My SoftBank（S-IDかYahoo! JAPAN ID）、ソフトバンクショップ、ワイモバイルショップ。住所が決まっていないと申し込めない
- 費用（税込）：工事費は派遣工事ありが31,680円、なしが4,620円。土日祝の工事は別に3,300円。キャンペーンの条件を満たすと工事費が実質0円になる。条件は、キャンペーン期間中に指定の窓口で手続きすること、手続き日から工事完了まで90日以内（工事日が変わった場合は最大180日以内）、住所変更をともなう引っ越しであること
- 料金の日割り：月額基本料金は、旧居の利用終了日と新居の利用開始日で日割り計算される
- 機器：現在の機器はケーブルも含めて自分で新居へ持っていく。NTTロゴの機器が交換になる場合は、新しい機器が届き、返却用の回収キットが新居に送られる
出典：SoftBank 光 引っ越しのお手続き / 引っ越しの手続き方法（FAQ）
auひかり
- 旧居での後始末：現在の契約でのサービスは、申告した最終利用日まで。最終利用日のあとに着払いの返却伝票が届くので、機器は自分で返送する
- 撤去工事：auひかり ホームは、光コンセントなどの撤去工事があり、立ち会いが必要。希望日に添えないことがあるため、引っ越しの1か月ほど前に連絡するよう案内されている。撤去後の原状回復は、原則として対応されない
- フレッツ光からの切り替え：フレッツ光など別の回線を解約する場合は、NTT東日本・西日本への連絡が別に必要
移転先で契約解除料や工事費の残りがどう扱われるかは、今回確認できた公式ページには書かれていませんでした。エリア外になる可能性があるときは、申し込む前にauに確認してください。
NURO光
- 手続き：移転ができないため、現契約の解約と新居での新規契約になる。マイページで「お引越しコード」を発行し、そのコードで新居の新規契約を申し込み、そのあとに旧居の契約を解約する
- 費用：解約時に契約解除料や工事費の残りが一時的に発生する。戸建てから戸建てへの引っ越しでは、同額が後日キャッシュバックで補てんされる
- 補てんの条件：旧契約が残ったままだとキャッシュバックを受け取れない。条件確認の案内メールが届いたら、45日以内にマイページで受取口座を指定する。期限を過ぎると受け取れない。お引越しコードの有効期限は発行から6か月
- 電話番号：番号を引き継ぐ場合は、先にアナログ電話へ戻す手続きを済ませてから解約する
この補てんの対象は戸建てから戸建ての引っ越しで、マンションは対象外と案内されています。出典：NURO光 引越し先でも利用したい
手続きの順番
- 引っ越し先の住所が決まったら、提供エリアを確認する。ここで利用できない場合は、移転ではなく別の回線を探す
- 賃貸なら、管理会社に光回線の工事ができるかを確認する。設備や契約によっては、希望の回線を引けないことがある
- 移転か、解約して新規契約かを決めて申し込む。SoftBank 光は引っ越しの1〜2か月前の申し込みを案内している。ドコモ光の移転先の工事日は、最短でおおむね2週間から1か月程度
- 工事日を決める。SoftBank 光の工事予定日は、引っ越しの1週間から3日前に通知される。2〜4月は混むため、早めに動く
- 新居で開通を確認する。つながることを確かめてから、旧回線を止める
- 旧居の後始末をする。機器の返却、撤去工事の立ち会い、解約の手続きを済ませる
開通までの日数は、光回線の開通まで何日かかる？にまとめています。解約の手続きと費用は光回線の解約方法を参照してください。
開通まで使えない期間の対処
旧居の最終利用日と新居の開通日がずれると、ネットが使えない日ができます。短い期間ならスマホのテザリングで足ります。数週間になりそうなときは、工事が不要なホームルーターを使う方法もあります。選び方はホームルーターのおすすめで比べています。
よくある質問
新居がエリア外だった場合は、どうなりますか
移転はできません。ドコモ光は、移転先の住所によっては現在のプロバイダが使えないことがあるとしており、SoftBank 光も設備状況によって利用できない場合があるとしています。その場合は旧居の契約を解約し、新居で使える回線を新規に申し込む流れになります。解約時の費用は回線ごとに違うので、申し込み先に確認してください。
引っ越し先で月額料金はどうなりますか
SoftBank 光は、月額基本料金を旧居の利用終了日と新居の利用開始日で日割り計算すると案内しています。ほかの回線は、公式ページで日割りの扱いを確認できませんでした。
旧居の機器はどうしますか
回線によって違います。SoftBank 光は、SoftBankロゴの機器は新居へ持っていって使い続けます。auひかりは、最終利用日のあとに届く着払いの伝票で機器を返送します。NURO光は、解約後にONUの返却が必要です。
まとめ
- 移転の手続きがあるのは、ドコモ光、SoftBank 光、auひかり。NURO光は解約と新規契約になる
- 住所が決まったら、先に提供エリアを確認する
- 費用は、ドコモ光が移転事務手数料2,200円と工事料3,300〜22,000円、SoftBank 光が工事費4,620円または31,680円（実質0円のキャンペーンあり）
- 旧回線を止めるのは、新居の回線がつながるのを確認してから
- 旧居の機器の返却と撤去工事の立ち会いも、手続きに入れておく
キャッシュバックなど、新規契約の特典は金額や条件が変わりやすいため、この記事では扱っていません。
※各社公式ページの記載（2026年10月16日確認）をもとにまとめています。料金や条件は変更されることがあります。
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